Резюме Специалист по работе с клиентами

Полная

Полный день

Высшее, 2008-2014г, Московский институт предпринимательства и права, Менеджмент организации

Английский — базовые знания

Планирование, согласование объемов, сроков и организация работы Отдела технической поддержки по обслуживанию контрольно-кассовой техники, в подчинении свыше 20 человек;
Ежедневное распределение и координация работ связанных с проведением текущего обслуживания и ремонта.
Контроль за выполнением работ;
Работа с ключевыми клиентами.
Организация доставки техники, документов курьерами;
Разрешение конфликтных ситуаций;
Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками;
Закупка, учет и движение запасных частей, расходных материалов и др. ТМЦ;

Управление персоналом;
Ведение переговоров;
Урегулирование конфликтов;
Навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность.

Опыт подбора персонала, личных продаж и привлечения новых клиентов.
Способность анализировать и самостоятельно принимать решения.
Ответственный, исполнительный, коммуникабельный, обучаемый. Активная жизненная позиция, умение убеждать.
Уверенный пользователь ПК: Программы MOffice, 1С.