Среднее специальное
Евпаторийское управление курортов, 1986
среднее специальное, повар, кулинария

Курсы, тренинги
НОУ *АРТ* - 2013
повышение квалификации, повар 5 разряда

Администратор парка "Тайны мира" с 03-04-2016 по 20-10-2016 (сезонный проект)Поиск,собеседование,прием на работу сотрудников. Получение материальных ценностей для работы сувенирной лавки и парка "Тайны мира". Еженедельный отчет о продажах . Списание и заказ МЦ. Работа с ККМ наличный и безналичный расчет. Инкассация денежных средств. Составление графика работы и отпусков сотрудников‚ контроль выхода персонала на работу и уход после окончания рабочего дня‚ замена сотрудников в обеденный перерыв или по болезни. В подчинении от 9 до 15 чел. (кассиры,экскурсоводы,аниматоры, охранники,дворник)Работа с персоналом по повышению прибыли парка, проведение обучений. Заместитель руководителя отдела с 10-03-2014 по 15-02-2016 Контроль качества звонков менеджеров. Собеседования при приеме на работу. Проведение тренингов. Тестирование . Контроль за выполнением плана продаж. Ежемесячный отчет по выполнению плана менеджерами и отдела в целом. В подчинении от 8 до 20 человек.

Деловой этикет.Составление отчетности. Продажи, активные продажи.Выполнение плана продаж. Работа на ККМ наличный, безналичный расчет.Инкассация денежных средств. Составление графика работы и отпусков сотрудников‚ контроль выхода персонала на работу и уход после окончания рабочего дня‚ замена сотрудников в обеденный перерыв или по другим причинам.