Опыт работы |
ООО "АСД" ведущий специалист ноябрь 2014- декабрь 2015
Мониторинг задолженности клиента,индивидуальный подход
Анализ клиентской базы
Ведение телефонных переговоров с клиентами с целью напоминания о текущей задолженности.
Уточнение причин пропуска очередного платежа.
Обработка входящих обращений.
Мотивация клиентов на погашение долга.
Работа с соответствующим программным обеспечением.
Обработка полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации.
Работа с третьими лицами.
Повышение личных показателей, отработка полного портфеля(Просрочка 120+) в поставленные сроки.
Выполнение отдельных поручений начальства.
Помощь в организации семинаров,корпоративных мероприятий.
ООО "Домашние деньги" главный специалист, декабрь 2015- декабрь 2016
Мониторинг задолженности клиента,индивидуальный подход
Анализ клиентской базы
Ведение телефонных переговоров с клиентами с целью напоминания о текущей задолженности.
Уточнение причин пропуска очередного платежа.
Обработка входящих обращений.
Мотивация клиентов на погашение долга.
Работа с соответствующим программным обеспечением.
Обработка полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации.
Работа с третьими лицами.
Повышение личных показателей, отработка полного портфеля(Просрочка 5-9 недель+) в поставленные сроки.
Выполнение отдельных поручений начальства. |
Профессиональные навыки и знания |
Умею работать в коллективе, всегда нацелена на результат, оперативный поиск информации в интернете, не конфликтна, обучаема, MC Office на уровне пользователя. |
Дополнительные сведения |
Я-человек ответственный,активный, с позитивным взглядом на жизнь:)
Работаю на результат, всегда стараюсь выстроить благоприятные взаимоотношения с коллегами. Никогда не откажу в помощи, дам совет, поделюсь знаниями. Всегда готова к обучению, приобретению нового опыта. Умею быть сдержанной,пунктуальна, всегда избегаю конфликтных ситуаций.
Из хобби-музыка, фотография, обожаю путешествовать, а также активные виды спорта. |
