Резюме менеджер оптовых продаж

Полная

Полный день

Цель: Поиск работы в качестве менеджера оптовых продаж с технической поддержкой клиентов (менеджера по работе с региональными клиентами, старшего менеджера оптового отдела ), в активно развивающейся компании, где будет полезен мой профессиональный опыт. Профобласти: бытовая техника, электроника, видео, аудио, запчасти к бытовой технике, запчасти к автомобилям, промышленное оборудование, электротехника, отопление .

1985 – 1989 Экономико-технологический техникум , г. Москва.

Специальность « техник- технолог».

старший менеджер оптового отдела по продаже

запчастей к бытовой технике (с техподдержкой

клиентов).

Обязанности:


​ Обработка заказов на запасные части для сервисных центров по ремонту бытовой техники (в том числе работа с ключевыми клиентами – сервисными центрами при крупных сетевых региональных компаниях – «Эльдорадо», «М-Видео» и т.д.).

Ведение первичной бухгалтерской документации ( счета, накладные, фактуры).

Анализ ассортимента запчастей на складе (насчитывает около трёхсот тысяч наименований).

Техническая поддержка сервисных центров, помощь в работе с технической документацией, консультации по правильному подбору и заказу запасных частей.

Работа с технической документацией ведущих производителей бытовой техники (в том числе на английском языке ).

​ Ведение и корректировка номенклатуры в базе данных 1С-8.

Ведение и анализ взаиморасчётов с клиентами.

Оформление договоров и ведение переговоров с вновь создающимися сервисными центрами.

Помощь во взаимодействии между региональными сервисными центрами и представительствами ведущих производителей бытовой техники по наиболее сложным техническим вопросам.

​ Разрешение конфликтных ситуаций с сервисными центрами по вопросам, связанным с технической работоспособностью запасных частей и комплектующих для бытовой техники.

​ Координация взаимодействия между структурными подразделениями (отдел продаж, отдел логистики, транспортный отдел).

09.1997 – 06.1999 – ООО « Аркада - Бытовая Техника»

старший продавец магазина бытовой техники.

Обязанности:

Организация работы и управление розничным отделом крупной бытовой техники магазина.

Обеспечение общего планирования и отчётности отдела.

​ Консультация покупателей по техническим вопросам и вопросам, связанным с правильной установкой и подключением бытовой техники к коммуникациям.

​ Знание ассортимента, принципа работы и устройства техники.

Личные продажи.

Оформление документов при покупке - товарные накладные, гарантийные талоны и т.д.

​ Анализ остатков товара на складе магазина.

​ Разрешение конфликтных ситуаций, связанных с возвратом техники ненадлежащего качества.

09.1996 – 08.1997 – ООО « Солитон - Люкс»

продавец магазина бытовой техники.

Обязанности:

Консультирование покупателей по оптимальному выбору бытовой техники и техническим вопросам.

Личные продажи.

Оформление документов при покупке - товарные накладные, гарантийные талоны.

Анализ остатков товара на складе магазина.

Знание ассортимента, принципа работы и устройства техники.


12.1993 – 07.1995 – АООТ « Автобаза № 1» .

слесарь по ремонту большегрузных автомобилей.

Обязанности:


Диагностика неисправностей большегрузных автомобилей.

Определение необходимых запасных частей для ремонта.

Ремонт большегрузной техники, в том числе капитальный - «с рамы на раму ».

Знание устройства и принципа работы автомобильных узлов и агрегатов.

Опыт работы с сервисными центрами по ремонту бытовой техники при крупных торговых сетях.
Опыт личных продаж.
Навыки обучения персонала.

Опыт работы в команде.

Опыт успешного взаимодействия между структурными подразделениями организации.

Опыт ведения учёта и статистики по большому ассортименту товара.

​ Опыт работы со сложной технической документацией.

Техническая поддержка клиентов.

Знание принципов работы, устройства и ремонта бытовой техники.

Опыт личных продаж и работы с ключевыми клиентами компании.

​ Опыт работы в проекте с нулевого цикла.

Участие в учебных семинарах по повышению квалификации и технической грамотности, организуемых представительствами ведущих мировых производителей бытовой техники.

​ Опыт работы в больших коллективах.
​ Высокая работоспособность.
​ Развитые коммуникативные навыки.
​ Пунктуальность.
​ Стрессоустойчивость.
​ Дипломатичность в решении сложных и конфликтных вопросов.
​ Умение находить свой стиль в работе и общении с клиентами разных психологических типов.
​ Творческий подход к работе.
​ Стремление к созданию комфортной психологической атмосферы в работе и общении коллектива.
​ Легкая и быстрая обучаемость.

Общие знания и навыки:

• Опыт работы с сервисными центрами по ремонту бытовой техники при крупных торговых сетях.
• Опыт личных продаж.
• Навыки обучения персонала.
• Опыт работы в команде.
• Опыт успешного взаимодействия между структурными подразделениями организации.
• Опыт ведения учёта и статистики по большому ассортименту товара.
• Опыт работы со сложной технической документацией.
• Техническая поддержка клиентов.
• Знание принципов работы, устройства и ремонта бытовой техники.
• Опыт личных продаж и работы с ключевыми клиентами компании.
• Опыт работы в проекте с нулевого цикла.
• Участие в учебных семинарах по повышению квалификации и технической грамотности, организуемых представительствами ведущих мировых производителей бытовой техники.